Regulamin sklepu DoctorHorse.pl

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Właścicielem sklepu internetowego www.doctorhorse.pl jest:
    • DOCTOR HORSE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    • KRS: 0001146274
    • NIP: 6112839107
    • Adres siedziby: ul. Jana Sobieskiego 47, 58-500 Jelenia Góra, Polska
    • E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    • Telefon: 783 868 388
  2. Sklep internetowy www.doctorhorse.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
  3. Wszystkie informacje zawarte na stronie sklepu, w tym opisy produktów i ceny, mają charakter zaproszenia do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

CENY

  1. Wszystkie ceny produktów zamieszczone na stronie internetowej www.doctorhorse.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Ceny mogą ulec zmianie, jednak zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.

WARUNKI PŁATNOŚCI

  1. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:
    • Przelew na konto bankowe: 65 1140 2004 0000 3902 8547 5184
    • Przedpłata na podstawie faktury proforma
    • Szybki przelew za pośrednictwem platformy Przelewy24
  2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy (nie dotyczy zamówień za pobraniem).

WARUNKI DOSTAWY

  1. Dostawa towarów odbywa się na terenie Polski zgodnie z cennikiem podanym w podsumowaniu zamówienia.
  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych dla produktów dostępnych w magazynie.
  3. W przypadku produktów na zamówienie termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania błędnych danych adresowych przez Klienta.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. w formie pisemnej lub e-mailowej).
  3. Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  4. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu pokrywa Klient.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • Towarów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta
    • Produktów nieprefabrykowanych lub niestandardowych

REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od jego wydania.
  2. Klient ma obowiązek zgłoszenia reklamacji w terminie 14 dni od stwierdzenia wady.
  3. Reklamacje można składać:
    • Pisemnie na adres siedziby: ul. Jana Sobieskiego 47, 58-500 Jelenia Góra, Polska
    • E-mailowo na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    • Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DOCTOR HORSE SP. Z O.O.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO w celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.
  3. Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.